服务继续
找回密码时按提示完成验证即可继续使用，登录过程越清楚，后续服务使用越自然。
使命与愿景
世界杯官网让用户信任成为品牌底色
我们希望把体育服务做得更耐用。无论用户是偶尔查看还是长期关注，都能感到入口清楚、内容可靠。
让使命从页面表达变成稳定、可用、顺手的体验。愿景
让平台成为体育用户愿意长期回访的稳定入口。
责任
在细节上保持耐心，让平台服务更经得起长期使用。
信任
信任来自持续可用的体验，也来自用户每次访问后的自然认可。
体验
用更有条理的内容安排，让体育内容浏览更轻松。
密码找回时先确认再操作
密码找回是用户经常遇到的场景，新密码和验证码都只属于本人操作，不需要告诉任何人。找回流程清楚，账号恢复才更可控。
看入口
确认当前页面确实对应密码找回。
看提示
不要忽略页面中的异常文字、弹窗或跳转。
护资料
不向陌生页面提交验证码和密码。
再反馈
必要时通过官方邮箱说明情况。
确认来源
找回密码时应走页面中的正规流程，不要使用陌生人发来的重置地址。如果入口不清楚，先不要继续。
看清要求
新密码和验证码都只属于本人操作，不需要告诉任何人。任何额外要求都应该和当前功能相关。
保护资料
密码、验证码和完整联系方式不要出现在陌生页面或公开反馈里。